Política de Frete e Postagem

Cálculo de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente pelos Correios e leva em consideração o peso, dimenções do produto, local de entrega e tipo de envio contratado pelo Cliente.


Prazo de Entrega

O prazo de entraga é calculado automaticamente pelos Correios e leva em consideração o tipo de envio contratado e o CEP de destino.
O prazo de entrega é contado a partir da data de postagem que é normalmente 1 (um) dia útil após a confirmação de pagamento. Exceto livros em pré-venda que são enviados durante uma semana específica determinada previamente na descrição do produto.


Serviços de Envio e Retirada

Todos os serviços de envio são prestados pela Empresa Brasileira de Correios e Telegráfos (Correios) e a contratação e escolha da modalidade de envio é de responsabilidade do Cliente.
O Cliente pode optar por retirar na Editora Mariwô com prazo de 1 (um) dia útil após a confirmação de pagamento. Exceto livros em pré-venda que poderão ser retirados a partir de uma data específica, determinada previamente na descrição do produto.


Atraso ou Extravio na Entrega

A Editora Mariwô não se responsabiliza por possíveis atrasos na entrega, caso estes decorram exclusivamente das atividades desempenhadas pelos Correios.
No caso de extravio comprovado pelos Correios, por meio de protocolo oficial, será enviado um novo livro ou será realizado o reembolso dos valores conforme descrito na nossa política de Trocas e Devoluções, a depender da escolha do Cliente.


Envio devolvido à Editora

Caso o produto seja devolvido pelos Correios à Editora Mariwô por qualquer inconsistência no endereço fornecido no ato da compra o cliente deve:

• Arcar com o novo envio;
• Solicitar o reembolso do valor correspondente ao produto.

Caso o cliente afirme que o endereço está correto o cliente deve entrar em contato com os Correios para esclarecer o ocorrido.
É de responsabilidade do Cliente acompanhar a entrega através do código de rastreio fornecido pelos Correios.

Após a finalização do pedido, não é possível alterar os produtos solicitados, o endereço ou a forma de pagamento. Por isso, é importante manter seus dados atualizados em seu cadastro. Caso seja constatada qualquer inconsistência nas informações, entre em contato imediatamente com o atendimento da Editora Mariwô, por email: sac@editoramariwo.com.br

A opção de envio "ENVIO ESPECIAL, NÃO atualiza o rastreamento. Ele só é atualizado quando postado e no dia em que sair para entrega.